מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע

מדיניות זו מתארת את השימוש במידע במסגרת LV MARKETPLACE. פרטי הישות המפעילה ואחראית למידע, כתובתה ופרטי קשר ייעודיים לפרטיות יושלמו בנוסח הסופי. בינתיים ניתן להפנות בקשות באמצעות כפתור העזרה באתר.

2. המידע שנמסר ונוצר בשירות

• פרטי חשבון ויצירת קשר: שם, דוא״ל, טלפון, סוג משתמש ופרטי עסק שנמסרו בהרשמה ובפרופיל.
• פרטי קבלן: תחומי פעילות, אזורי עבודה, ניסיון, העדפות ומסמכים שהועלו לצורך בדיקה או עבודה.
• פרטי עבודות: תיאור, אזור ומיקום, תקציב, תמונות, כתבי כמויות וקבצים מצורפים.
• פעילות בשירות: הצעות ומשא ומתן, בחירת קבלן, סטטוסים, דירוגים, המלצות, התראות ופניות תמיכה.
• נתוני מנוי ועסקאות הדרושים לניהול זכאות ותיעוד תשלומים, וכן נתוני התחברות ואבחון תקלות הדרושים לתפעול ולאבטחה.

מסירת מידע תלויה בבחירתכם, אך שדות המסומנים כחובה נחוצים לשירות הרלוונטי. ללא המידע הנדרש ייתכן שלא ניתן יהיה לפתוח חשבון, לאשר קבלן או לפרסם עבודה. אין להעלות מידע אישי של אחרים בלי הרשאה או צורך מוצדק.

3. מטרות השימוש

המידע משמש לניהול חשבונות והרשאות, בדיקת בקשות קבלנים, הצגת עבודות והצעות, התאמת עבודות להעדפות, יצירת קשר בין הצדדים, ניהול מנויים, הצגת דירוגים, שירות לקוחות, מניעת שימוש לרעה וטיפול בתקלות ובחובות לפי דין.

העדפות תקציב ותחומי עבודה משמשות להתאמות ולהמלצות. התאמה אוטומטית אינה ערבות להתאמה מקצועית או לזכייה בעבודה.

4. למי מוצג המידע

קבלנים שקיבלו הרשאת צפייה רואים מודעות ואת המידע הנלווה המותר להם. לפני בחירת קבלן, העיר והמיקום המדויק של העבודה מוסתרים ממנו ומוצג אזור כללי. לאחר הבחירה, הקבלן שנבחר יכול לראות את פרטי המיקום והקשר הנדרשים לביצוע. בעלי העבודה ומנהלים מורשים יכולים לראות מידע בהתאם לתפקידם.

לקוחות המקבלים הצעות יכולים לראות פרטי פרופיל מקצועי ודירוגים של המציעים. מסמכים המצורפים לעבודה עשויים להיות נגישים למשתתפים מורשים לפי סוג המסמך; מומלץ להסיר מהם פרטי זיהוי ומיקום שאינם נחוצים לפני העלאה.

ספקי אירוח, אחסון, אימות, תשלום ושליחת הודעות עשויים לעבד מידע הנחוץ למתן השירות. מידע עשוי להימסר גם כשנדרש לפי דין, צו מוסמך או לצורך הגנה על זכויות וטיפול בהונאה. רשימת הספקים, מיקומי העיבוד ותנאי העברת מידע מחוץ לישראל יושלמו וייבדקו לפני אישור המדיניות.

5. עוגיות (Cookies), אחסון בדפדפן והתראות

עוגיות ואחסון מקומי הם קבצי מידע קטנים שהאתר שומר בדפדפן שלכם. האתר משתמש בהם לצרכים חיוניים ותפעוליים בלבד:

• שמירת חיבור מאובטח לחשבון, כדי שלא תידרש כניסה מחדש בכל מעבר עמוד.
• אבטחת מידע, מניעת הונאות ושימוש לרעה.
• שמירת העדפות, לרבות הגדרות סרגל הנגישות.

בשלב זה האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום, שיווק או מעקב של צדדים שלישיים. ככל שיתווספו בעתיד כלי מדידה, ניתוח או פרסום, השימוש בהם ייעשה בהתאם לדין ומדיניות זו תעודכן.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה או מחיקה עשויות לנתק את החשבון, לאפס העדפות ולמנוע שימוש בחלק מהשירותים.

הודעות תפעוליות עשויות להופיע באתר או להישלח בערוצים הזמינים. אפשרויות וואטסאפ כפופות לבחירת המשתמש ולחיבור שירות שליחה פעיל; אין בעצם הופעת המתג הבטחה שהשליחה פעילה. הודעות שיווקיות אינן מאושרות אוטומטית מכוח מדיניות זו, ויישלחו רק בהתאם לדין ולהסכמות הנדרשות.

6. שמירה ואבטחה

אנו משתמשים בבקרת גישה ובהרשאות כדי לצמצם חשיפה בלתי מורשית. אין מערכת חסינה לחלוטין מפני תקלות או גישה בלתי מורשית. מומלץ לבחור סיסמה חזקה ולדווח על חשד לשימוש בחשבון.

מידע יישמר לפי הצורך במתן השירות, תיעוד עסקאות, טיפול במחלוקות וחובות משפטיות. זמני שמירה ומחיקה מדויקים, לרבות בגיבויים ובספקים, יוגדרו ויושלמו לפני אישור המדיניות. אין התחייבות למחיקה מיידית או לשמירה ללא הגבלת זמן.

7. עיון, תיקון ובקשות מחיקה

ניתן לעדכן פרטים זמינים בפרופיל ולפנות דרך העזרה באתר בבקשה לעיין במידע אישי, לתקן מידע שגוי או לבקש מחיקת חשבון ומידע. הבקשה תיבדק בכפוף לדין, לזיהוי הפונה ולמידע שחובה או מותר לשמור. הזכות למחיקה אינה מוחלטת, ואין כרגע הבטחה למחיקה עצמית מיידית.

בפנייה ציינו את סוג הבקשה ודרך לחזרה אליכם; אין לשלוח סיסמה או פרטי כרטיס תשלום מלאים.

8. עדכונים ומסמכים נוספים

שינויים מהותיים במדיניות יובאו לידיעת המשתמשים בהתאם לדין. תאריך הגרסה מופיע בראש העמוד. לקריאת כללי השירות עברו לתנאי השימוש; לפניות נגישות ראו את הצהרת הנגישות.